每年夏季至秋季，香港常面临酷热高温、强对流雷暴（红/黑色暴雨）、台风（3号～10号风球）三重考验。无论您是赴港乘机、经香港转机，还是刚落地需跨境回内地，了解香港国际机场（HKIA）在特殊天气下提供的旅客援助服务，能让您的行程更从容。
香港国际机场客运大楼全年恒温空调开放（约22～24℃），是酷热天气下的避暑候机首选。
机场为旅客提供的便利：
🛋️ 免费休憩区：T1航站楼L6层多个闸口附近设有带躺椅的休息区（Rest & Relax Zone），部分区域配有充电插座，可供长时间转机或早到旅客休息
🚿 免费淋浴设施：位于T1抵港层（L5）近22号及43号闸口附近，24小时开放，提供洗发液、沐浴液及风筒
🧊 餐饮降温选择：航站楼内有多家冰淇淋店、冻饮吧及24小时快餐店，方便消暑
🎬 娱乐设施：部分区域设有电影院（IMAX）、航空探知馆，适合带小孩家庭避暑消磨时间
⚠️ 提示：酷热天气易引发航班流控延误，建议提前通过航司App确认起飞时间再出发前往机场。
黑色暴雨或红色暴雨期间，机场客运大楼保持开放，航班可能延误但不轻易关闭，HKIA提供以下援助：
滞留旅客援助措施：
🪑 临时休息区：在客运大楼内设临时安置区，提供座椅、手机充电站，部分区域可达500+个座位
🎒 基本物资派发：机场”旅客关顾组（Passenger Care Team）”向滞留旅客派发樽装水、饼干/干粮、毛毯
🚕 电子的士派筹系统（暴雨期间启用）：可通过”My HKG”App或现场取票机领取的士筹号，无需在户外冒雨排队，领筹后可在室内休息区或餐厅等候叫号
🍔 餐饮保障：部分食肆及便利店维持营业，部分24小时开放
📌 黑色暴雨时陆路交通提示：机场巴士（A线/E线）可能减班或暂停；机场快线通常维持服务除非挂风球——出发前务必查港铁官网。
✈️ 航班大面积取消/延误：航司通常提前通知，建议切勿自行前往机场，先向航空公司确认航班状态再出发
🏢 客运大楼持续开放：设临时休息区（500+座椅+充电）、旅客关顾组派水/干粮/毛毯
🚕 的士电子派筹系统启动（8号风球生效即启）：扫码取筹，室内等候，风球降为3号后按序放行
🚇 机场快线：通常8号风球时减班，9号或以上风球时暂停服务；恢复后港铁会加开班次疏运旅客
🚌 机场巴士：8号风球后陆续暂停，具体视车速及路况而定
地勤服务（登机桥、行李装卸、飞机加油）暂停，所有客运航班停止起降
强烈建议旅客留在客运大楼内暂避，不要外出至露天区域
机场紧急应变中心（AEC）启动，加派人手协助滞留旅客
项目 | 信息 |
|---|---|
航班动态查询 | 香港国际机场官网 hongkongairport.com 或”My HKG”手机App |
的士派筹 | “My HKG” App → 交通 → 的士排筹，或现场自助机 |
旅客关顾组求助 | 找穿制服机场服务人员或前往问讯处（Information Counter） |
航司改签/退款 | 直接联系所乘航空公司客服或前往航司柜台 |
紧急天气通告 | 香港天文台官网 / 香港电台 / 机场大屏幕 |
如您预订了HKMPV中港跨境车接送机服务：
台风/黑雨期间：司机将按最新路况及口岸开放情况评估能否出车；若航班取消或机场封闭，可免费改期或取消（参照HKMPV天气保障政策）
暴雨天赴机场：建议比平日多预留60分钟，关口及青马大桥引道易堵
航班延误抵港：HKMPV司机按您填报的航班号实时追踪，延迟等候不另收费
🌿 无论晴雨，HKMPV与香港国际机场一同守护您的每一程跨境出行。
出发前记得查航班、看风球、带证件——祝旅途平安！
